Поставщикам. Работа с личным кабинетом – Мои заказы

Раздел «Мои заказы» личного кабинета поставщика, позволяет работать со списком текущих заказов, менять их статус, вести переписку с покупателем.

На странице отображается список заказов, сумма и статус. Кликнув на строчку с заказом, можно перейти к подробной информации о заявке. Заказы можно фильтровать по датам, покупателю и статусу.

В разделе «Информация о заказе» отображается текущий статус, сумма заказа, используемая скидка. Можно изменить статус заказа. Доступны следующие статусы:

• Принят
• Подтвержден клиентом
• Отменен клиентом
• На рассмотрение менеджера
• Отменен
• В пути
• Доставлен
• Возврат
• Потерян

К статусу можно добавить комментарий.

Из списка заказанных позиций можно перейти в карточку товара и в случае необходимости внести требуемые правки в информации о товаре.

В разделе «Покупатель» отображается актуальная информация о заказчике.

Раздел «Доставка» отображает информацию о выбранном способе доставки и её сроках.

Раздел «История работы» отображает список действий с заказом и инициаторов изменений статуса заказа.

Из раздела о заказе можно отправить сообщения покупателю или в техническую поддержку ZenAgro воспользовавшись кнопкой в правом верхнем углу. Кнопка «распечатать» позволяет отправить на печать информацию о заказе.

Получить дополнительную помощь можно обратившись в Центр клиентской поддержки по телефону +7 950 7485454, электронной почте info@zenagro.ru.