ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ОФЕРТА)
Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регулирует порядок работы сайта https://zenagro.ru, определяет условия использования Пользователями контента, материалов и сервисов настоящего сайта (далее — Сайт).
Общество с ограниченной ответственностью «Зен Агро» (далее – ZenAgro), юридическое лицо, зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации (ОГРН 1227400012124), настоящим предлагает любому физическому лицу и юридическому (далее - Пользователь), достигшему возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для принятия настоящего предложения по использованию Сайта и обладающему соответствующими полномочиями, принять предложение, описанное в настоящем Соглашении.
Термины и определения
Администратор Сайта — Общество с ограниченной ответственностью « Зен Агро», которое предлагает использовать Сайт для поиска и приобретения Товаров, информация о которых размещена на Сайте.
Верификация — процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определенного номера телефона или адреса электронной почты конкретному физическому лицу, в результате которой Пользователю присваивается определенный ID и личный кабинет, привязанный к верифицированному номеру телефона или адресу электронной почты.
Внешний сайт - сайт в глобальной сети Интернет
Контент — любые информационные материалы, представленные в различных формах: элементы дизайна, иллюстрации, графические изображения, фотографии, скрипты, тексты, видео, звуки и другие объекты (файлы), являющиеся результатом интеллектуальной деятельности или не являющиеся таковыми, права на которые принадлежат Администратору Сайта или иным лицам.
Личный кабинет - персональная страница Пользователя на Сайте (личный кабинет), содержащая информационные данные о Пользователе, на которой зарегистрированный Пользователь осуществляет управление своей учетной записью. Личный кабинет предназначен для заключения, исполнения, прекращения, гражданско-правовых сделок с Продавцами, использования дополнительных функциональных возможностей Сайта, просмотра и управления доступными функциональными возможностями Сайта, получения скидок, направления в адрес Администратора Сайта и Продавцом сообщений, уведомлений, а также осуществления иных действий, предусмотренных явными функциями Личного кабинета.
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для использования Сайта, осуществляющее доступ посредством сети Интернет, использующее программные средства просмотра Интернет-контента в сети Интернет и имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее и приобретающее Товары, информация о которых размещена на Сайте.
Продавец – организация, указанная в качестве Продавца на странице Товара, являющиеся собственником соответствующего Товара. Администратор Сайта не является Продавцом.
Регистрация Личного кабинета — заполнение Пользователем регистрационной формы на Сайте, с последующим подтверждением Администратором Сайта регистрации Пользователя посредством направления уведомления о регистрации (Верификация).
Сайт — представляемая в сети «Интернет» совокупность визуально воспринимаемых страниц и элементов управления доступом к программно-информационным средствам, размещенная по адресу https://zenagro.ru (включая поддомены), позволяющая Пользователю знакомиться с информацией о Товарах и приобретать Товары.
Соглашение— настоящее пользовательское соглашение, включая любые специальные условия и иные документы, упомянутые в нем, а также информацию, размещенную Администратором Сайта на Сайте и регулирующую отношения Сторон по поводу использования Сайта, права и обязанности Пользователя по поводу использования Сайта или любого его функционала.
1. Общие положения
1.1. Использование Пользователем Сайта, любых его служб, функционала - означает безоговорочное согласие Пользователя со всеми пунктами настоящего Соглашения и безоговорочное принятие его условий с обязательствами соблюдать обязанности, возложенные на Пользователя по настоящему Соглашению. Факт использования Пользователем Сайта, любыми его службами, функционалом, является полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения, незнание которого не освобождает Пользователя от ответственности за несоблюдение его условий.
1.2. Переходя по ссылкам на Внешний сайт, заполняя форму обратной связи, подписываясь на получение любых рассылок от Администратора Сайта, а также используя любые другие функции Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями «Политики конфиденциальности» и дает Администратору Сайта право на обработку и использование своих персональных данных различными способами в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 г. №152 ФЗ «О персональных данных».
1.3. В отношении функционирования и развития Сайта Администратор Сайта руководствуется законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и иными специальными документами, которые разработаны или могут быть разработаны и приняты Администратором Сайта в целях регламентации предоставления Пользователям доступа к Сайту.
1.4. Пользователь понимает и признает, что Администратор Сайта не отвечает по каким-либо обязательствам и правам требования, возникшим у Пользователя в связи с заключением им с Продавцами договора купли-продажи товаров дистанционным способом, информация о которых размещена на Сайте, в том числе и поводу каких бы то ни было убытков, которые могут возникнуть в связи с нарушением требований к качеству товаров.
1.5. Вся инфраструктура Сайта, а также его программное обеспечение и информация, размещенная на нем, является собственностью Администратора Сайта, за исключением информации, предоставленной Продавцами.
1.6. Сайт осуществляет продажу товаров по адресу https://zenagro.ruили через мобильные приложения для операционных систем iOS и Android
1.7. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оформления заказа на Сайте, либо при наборе соответствующего номера телефона (при оформлении заказа по телефону) и означает принятие правил и/или изменений, внесенных в правила продажи.
2. Правила пользования Сайтом
2.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает:
2.1.1. Свою правоспособность и дееспособность – Пользователь имеет право заключать настоящее Соглашение от своего имени и прочих лиц, которыми Пользователь юридически уполномочен, а также вступать в любые договорные отношения, вытекающие из пользования возможностями Сайта.
В случае действия в интересах третьих лиц, Пользователь обязуется проинформировать таких лиц об условиях приобретения Товаров в соответствии с Офертой, размещенной на Сайте, включая все правила и ограничения, применимые к такому приобретению;
2.1.2. Согласие о личной ответственности за обстоятельства, возложенные на него в результате заключения настоящего Соглашения и использование Сайта для поиска и приобретения Товаров, информация о которых размещена на Сайте;
2.1.3. Достоверность вводимых им при работе с Сайтом личных и персональных данных в том числе третьих лиц, принимая на себя всю ответственность за их точность и полноту, а также законность и правомерность получения;
2.1.4. Понимание того, что любое нарушение законных требований Продавцов, а также самостоятельный отказ от уже оплаченных Товаров, может привести к аннулированию заказа и возможным финансовым потерям со стороны Пользователя;
2.1.5. Понимание того, что информация о Товарах, размещенная на Сайте, формируется в соответствии с информацией, предоставленной Продавцами, и расположена на Сайте в том виде, в котором она получена от Продавцов;
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Права и обязанности Администратора Сайта:
3.1.1. Обязанности Администратора Сайта заключаются исключительно в обеспечении предоставления технической возможности получения Пользователем доступа к информации о товарах, размещенных на Сайте, в порядке, определенном настоящим Соглашением и возможности оплачивать эти Товары на Сайте.
3.1.2. Администратор Сайта оставляет за собой право по своему собственному усмотрению изменять или удалять любую публикуемую на Сайте информацию, а также контент и любые элементы и составные части Сайта, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового (по усмотрению Администратора Сайта). При этом Стороны соглашаются, что Администратор Сайта не отвечает за любой вред, который может быть причинен Пользователю такими действиями.
3.1.3. Администратор Сайта вправе для поддержания работоспособности и усовершенствования Сайта, проводить профилактические работы, в ходе которых возможно частичное или полное ограничение доступа к Сайту, а также частичное или полное ограничение функциональных возможностей Сайта. Время проведения профилактических работ не считается перерывом в предоставлении доступа к Сайту и не может рассматриваться как нарушение Администратором Сайта своих обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением. Предварительное согласование проведения профилактических работ с Пользователем не требуется.
3.1.4. Администратор Сайта самостоятельно решает вопросы о порядке размещения на Сайте рекламы, участия в партнерских программах, включения в содержание Сайта и т.д. Администратор Сайта вправе размещать рекламную и/или иную информацию в любом разделе Сайта, на что Пользователь дает ему согласие в настоящем Соглашении.
Внешний сайт использует собственную политику конфиденциальности и соглашение с пользователем. Администратор Сайта не несет никакой ответственности или обязательств за содержание и деятельность, осуществляемую на Внешнем сайте. Перед использованием Внешнего сайта Администратор Сайта рекомендует ознакомиться с политикой конфиденциальности и соглашением с пользователями, представленными на таком сайте.
3.1.5. Администратор Сайта вправе в любое время изменять оформление и пользовательский интерфейс Сайта, его содержание, содержание предоставляемых функций, включая, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения без обязательного уведомления об этом Пользователя.
3.1.6. Администратор Сайта вправе осуществлять рассылку Пользователям сообщений (в том числе по электронной почте, SMS, через используемые Пользователем социальные сети и т.п.) о введении в действие новых либо отмене старых функций Сайта, и иных сообщений информационного характера, а также содержащих рекламную информацию о функциях Сайта, и товарах Продавца.
3.1.7. Администратор Сайта вправе в целях сбора статистических данных и идентификации Пользователя устанавливать и сохранять информацию об IP-адресах доступа Пользователя к Сайту, использовать файлы технической информации (cookies), размещаемые на персональном компьютере Пользователя.
3.1.8. Администратор Сайта вправе размещать на Сайте контент как переведенный на русский язык, так и без перевода на русский язык (на оригинальном языке) без дополнительного уведомления об этом Пользователя. При этом Пользователь, используя Сайт, выражает свое безоговорочное согласие на просмотр (прослушивание) контента, в той языковой версии, в которой он доступен на Сайте, а также обязуется воздерживаться от претензий и требований к Администратору Сайта относительно доступности того или иного контента, переведенного и озвученного на русский язык.
3.1.9. Администратор Сайта обязуется предпринимать все зависящие от него действия для обеспечения бесперебойной работы Сайта, однако Администратор Сайта не несёт ответственности за перерывы в работе Сайта (в т. ч. аварийные), за недостаточное качество или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату каких-либо данных, размещённых в Сайте, или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании Сайтом, но не по вине Администратора Сайта.
3.1.10. Администратор Сайта вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательство по настоящему Соглашению.
3.1.11. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о пользователе данного сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования сайта либо для установления (идентификации) пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права администрации сайта или в права других пользователей.
3.1.12. Администрация сайта не принимает встречные предложения от пользователя относительно изменений настоящего пользовательского соглашения.
3.1.13. Отзывы, комментарии и публикации в клубе пользователя размещенные на сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы администрацией сайта без ограничений и доступны всем пользователям сайта.
3.2. Права и обязанности Пользователя:
3.2.1. До момента акцепта настоящего предложения Пользователь обязан ознакомиться с содержанием настоящего Соглашения, размещенного на Сайте.
3.2.2. Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях, соблюдать действующее законодательство РФ, иное применимое законодательство, а также права и законные интересы Администратора Сайта и Продавцов.
3.2.3. Пользователь обязан воздерживаться от осуществления действий, направленных на дестабилизацию работы Сайта, осуществления попыток несанкционированного доступа к Сайту, результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на нем, а также от осуществления любых иных действий, нарушающих права Администратора Сайта и/или третьих лиц.
3.2.4. Пользователь обязан самостоятельно обеспечить себя персональным компьютером и доступом к сети Интернет для возможности использования Сайта.
3.2.5. Пользователь, который достиг 18 лет, гарантирует, что доступ к Сайту несовершеннолетних детей осуществляется под его контролем и использование Сайта несовершеннолетними детьми будет осуществляться под контролем Пользователя старше 18 лет с соблюдением ограничений, установленных действующим законодательством Российской Федерации и настоящего Договора. Пользователь старше 18 лет ни при каких обстоятельствах не предоставит несовершеннолетним детям доступ к разделам Сайта и контенту, предназначенному для совершеннолетних Пользователей, запрещенному к просмотру детьми.
3.2.5.1. Руководствуясь статьей 431.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, Пользователь-юридическое лицо заверяет о своей право и дееспособности, а также о достоверности следующих обстоятельств:
-Пользователь не осуществляет и не будет осуществлять в ходе исполнения настоящего Договора уменьшение налоговой базы и (или) суммы подлежащего уплате налога в результате искажения сведений о фактах хозяйственной жизни (совокупности таких фактов), об объектах налогообложения, подлежащих отражению в налоговом и (или) бухгалтерском учете либо налоговой отчетности, а также отражения в регистрах бухгалтерского и налогового учета заведомо недостоверной информации об объектах налогообложения;
-основной целью совершения сделок (операций) по настоящему Договору не являются неуплата (неполная уплата) и (или) зачет (возврат) суммы налога;
-заключение настоящего Договора не является для Пользователь заключением крупной сделки или сделки в заключении которой имеется заинтересованность членов органов управления Пользователь.
Стороны определили, что вышеизложенные заверения об обстоятельствах имеют существенное значение для Администратора Сайта, и Администратор Сайта при исполнении Договора будет полагаться на данные заверения об обстоятельствах.
При недостоверности данных заверений об обстоятельствах, а равно при ненадлежащем исполнении Пользователем требований действующего налогового законодательства Российской Федерации, в том числе в части своевременного декларирования и уплаты налогов, предоставления достоверной налоговый отчетности, совершения иных предусмотренных налоговым законодательством обязанностей, Пользователь обязан в полном объеме возместить Администратору Сайта причиненные убытки и расходы, в том числе возникшие в результате отказа Администратору Сайта в возмещении причитающихся ему сумм налогов, доначислении налогов, начислении пеней, наложении штрафов.
3.2.6. Все вопросы приобретения прав доступа в сеть Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно, не подпадают под действие настоящего Соглашения, и Администратор Сайта не несет за эти действия Пользователя или третьих лиц ответственности.
В случае если Пользователю в соответствии с законами его государства запрещено пользоваться сетью Интернет или существуют иные законодательные ограничения, включая ограничения по возрасту допуска к такому программному обеспечению, Пользователь не вправе использовать Сайт. В таком случае Пользователь самостоятельно несет ответственность за использование Сайтом на территории своего государства в нарушение местного законодательства
3.2.7. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями условий настоящего Соглашения, размещенного на Сайте.
3.2.8. Пользователь обязан предоставить достоверную, актуальную и полную информацию о себе, которая может быть запрошена регистрационными формами Сайта (далее - Персональная информация), включая ФИО, контактные телефоны, дата рождения, адрес электронной почты и иные данные для обеспечения возможности Администратору Сайта надлежащим образом исполнить свои обязательства.
3.2.9. Пользователю запрещается:
3.2.9.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания сайта данного Интернет-ресурса;
3.2.9.2. Нарушать надлежащее функционирование сайта;
3.2.9.3. Любым способом обходить навигационную структуру сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного сайта;
3.2.9.4. Несанкционированный доступ к функциям сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на сайте;
3.2.10. Заказывая товары через Сайт https://zenagro.ru, покупатель осознает, что представленные товары не предназначены для установки, ремонта, настройки без специального разрешения, обучения, аттестации при неумелом использование могут представлять серьезную опасность для окружающих и привести к значительному материальному ущербу.
3.2.11. Продавец и Администратор Сайта не несет ответственности, если Покупатель не воспользоваться услугами специализированной организацией для монтажа, замены, ремонта, настройки товара, на работу с которым у него нет специального разрешения, обучения, аттестаций необходимые в РФ
3.2.12 Пользователь ознакомился с условиями Заказа и доставки товара (Приложение№1)
3.2.13 Пользователь ознакомился с условиями Обмена и Возврата (Приложение№2)
3.2.14. Пользователь не возражает против записи телефонных переговоров в рамках исполнения п. 1.6 настоящего Соглашения.
4. Регистрация Личного кабинета. Верификация.
4.1. Для регистрации на Сайте Пользователю необходимо пройти следующую процедуру Верификации: Пользователю предлагается ввести адрес электронной почты и/или номер телефона и пароль от существующего Личного кабинета, либо создать новый Личный кабинет путем ввода необходимых данных и подтверждения адреса электронной почты и/или номера мобильного телефона. Пользователи-юридические лица вводят реквизиты юридического лица, а именно:
краткое фирменное наименование,
полное фирменное наименование,
ОГРН,
ИНН,
КПП,
номер счёта,
банк,
БИК,
корреспондентский счёт,
юридический адрес,
почтовый адрес,
фактический адрес,
действует на основании,
главный бухгалтер
контакты компании: телефон,
электронная почта,
сайт,
пункт для отправки товара в ТК, Boxberry
пункт для отправки товара ТК «Деловые линии»
представитель компании:
ФИО
Должность
Телефон
Электронная почта
4.2. Если у Пользователя уже есть Личный кабинет на Сайте, то после успешной Верификации происходит автоматический вход в этот Личный кабинет.
4.3. Пользователь вправе зайти в Личный кабинет путем ввода логина (адрес электронной почты и/или номер телефона) и пароля от Личного кабинета.
4.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, номер телефона и индивидуальные коды. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности указанных данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Администратора Сайта, направив электронное письмо.
4.5. Пользователь обязан самостоятельно предпринимать должные меры, обеспечивающие безопасность Личного кабинета и предотвращающие несанкционированный доступ к нему третьих лиц (в частности, следить за тем, чтобы пароль не сохранялся в браузере, в том числе при использовании технологии cookies, при возможном использовании компьютерного или мобильного устройства Пользователя третьими лицами).
4.6. Пользователь соглашается с тем, что к его Личному кабинету могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Пользователем настоящего Соглашения, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь соглашается с тем, что ограничения в его Личном кабинете могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Пользователя.
4.7. Администратор Сайта вправе предоставить Пользователю возможность создания единственной персональной учетной записи (Личного кабинета). В случае создания Пользователем более одного Личного кабинета Администратор Сайта оставляет за собой право удалить созданные Пользователем Личные кабинеты и/или отказать Пользователю в оформлении заказа на Товар.
4.8. Пользователь несет полную ответственность за любые действия, совершенные им с использованием его учетной записи (Личного кабинета), а также за любые последствия, которые могло повлечь или повлекло подобное его использование.
4.9. Администратор Сайта не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
4.10. Пользователь имеет право прекратить использование Сайта и отказаться от созданного им Личного кабинета, направив Администратору Сайта на адрес электронной почты Info@zenagro.ruсо своего адреса электронной почты, запрос на удаление учетной записи. Администратор Сайта удаляет учетную запись и Личный кабинет Пользователя в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения его запроса, соответствующего условиям, указанным выше.
5. Ответственность. Порядок разрешения споров.
5.1. Администратор Сайта ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за:
5.1.1. Соблюдение действующего в сфере реализации товаров законодательства РФ и иного применимого законодательства, в соответствии с которым Продавец осуществляет свою деятельность, включая законодательство о защите прав потребителей.
5.1.2. Наличие у Продавцов необходимой документации на Товар для надлежащего исполнения обязательств по договорам купли-продажи товаров.
5.1.3. Соблюдение Продавцами законодательства при получении оплаты за Товары;
5.1.4. Введение Пользователей в заблуждение относительно характеристик, потребительских свойств Товаров;
5.1.5. Нарушение сроков и порядка рассмотрения претензий/жалоб Пользователя относительно качества и сроков поставки Товара;
5.1.6. Любые убытки (ущерб, упущенную выгоду, штрафные санкции и пр.), возникшие у Пользователей в связи с некачественным исполнением/неисполнением обязательств, вытекающих из договора купли-продажи товаров дистанционным способом;
5.1.7. Неисполнение (невозможность исполнения) обязательств, в т.ч. если это вызвано действием (бездействием) Пользователя.
5.2. Пользователь гарантирует, что в случаях, установленных п. 5.1.1. – 5.1.7., Пользователь будет разрешать вопросы с Продавцом самостоятельно. Администратор Сайта ни при каких обстоятельствах не может стать стороной разбирательства по указанным вопросам.
5.3. Вся информация о товарах представлена на Сайте Администратора Сайта в полном соответствии с тем, как она передана Администратору Сайта Продавцами. Администратор Сайта не имеет возможности производить проверку указанной информации и не несет ответственности за наличие неточностей в ней, за ошибочные данные о товарах, а также за причиненный Пользователю ущерб из-за наличия ошибок в информации.
5.4. Администратор Сайта не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ третьих лиц к результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на Сайте. Администратор Сайта не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам. Также Администратор Сайта не отвечает за соответствие Сайта целиком или его частей (служб) ожиданиям Пользователей, безошибочную и бесперебойную работу Сайта, прекращение доступа Пользователя к Сайту и результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на Сайте, сохранность логина и пароля Пользователя, обеспечивающих доступ к отдельным службам Сайта, убытки, возникшие у Пользователей по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного или программного обеспечения.
5.5. Администратор Сайта не несет ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами за действия Пользователя на Сайте, за качество товаров/работ/услуг, приобретенных Пользователем, после просмотра рекламных сообщений (баннеров, роликов и т.п.), размещенных на Сайте, и их возможное несоответствие общепринятым стандартам или ожиданиям Пользователя, за достоверность рекламной информации, используемой/получаемой Пользователем на Сайте, и качество рекламируемых в ней товаров/работ/услуг.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящего Соглашения и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от любых третьих лиц о нарушении Пользователем настоящего Соглашения или прав и интересов третьих лиц, приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов Сайта в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием.
5.7. Сайт содержит ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Пользователь признает и соглашается с тем, что Администратор Сайта не контролирует и не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов. Любые переходы по ссылкам, осуществляемые Пользователем, последний производит на свой страх и риск.
5.8. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим договором, стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.9. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: эпидемия, пожар, извержение вулкана, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия и катаклизмы, техногенные катастрофы, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, действия государственных и иных органов, любые иные обстоятельства, препятствующие выполнению обязательств по настоящему Соглашению, Администратор Сайта освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств.
5.10. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, стороны будут стремиться разрешать путем переговоров, в том числе с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения досудебной претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, в том числе в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению в Мировом суде г. Челябинска или в Арбитражном суде Челябинской области.
6. Конфиденциальность и защита информации
6.1. Предоставляя свои персональные данные при использовании Сайта, Пользователь выражает своё согласие и дает Администратору Сайта право на обработку и использование своих персональных данных, а также персональных данных третьих лиц, в чью пользу осуществляется Бронирование, различными способами согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных». Цели, порядок и условия обработки и использование персональных данных, полученным Исполнителем, регламентируются «Политикой конфиденциальности», являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Акцепт настоящей оферты означает согласие и принятие Пользователем условий «Политики конфиденциальности», в частности, предоставления Исполнителю права на сбор, хранение, обработку и использование персональной информации, а также на их передачу третьим лицам (Продавцам), обеспечивающим реализацию товаров, в т.ч. трансграничную передачу персональных данных.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все используемые и размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности, а также сам Сайт является интеллектуальной собственностью Администратора Сайта и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности России, а также соответствующими международными правовыми актами.
Любое использование размещенных на Сайте результатов интеллектуальной деятельности (в том числе элементов визуального оформления онлайн-сервиса, символики, текстов, графических изображений, иллюстраций, фото, видео и других объектов) без разрешения Администратора Сайта или законного правообладателя является незаконным и может послужить причиной для судебного разбирательства и привлечения нарушителей к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Пользователь не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, продавать, перепродавать, а также использовать любым способом для каких-либо коммерческих целей Сайт, какие-либо части содержимого Сайта, а также любые Товары без согласия Администратора Сайта.
8. Порядок приобретения и оплаты товаров
8.1. Все предложения, цены, а также условия и порядок реализации товаров могут быть изменены Продавцами и/или Администратором Сайта (по поручению Продавцов) без предварительного уведомления Пользователя.
8.2. Условия приобретения товаров отображаются на Сайте в том виде, в котором они передаются Продавцами. В случае, если Пользователь не может воспринять/оценить полноту и смысл информации из информации, размещенной на Сайте, он может перед совершением покупки связаться с Администратором Сайта по электронной почте Info@zenagro.ruдля уточнения и разъяснения информации.
8.3. В случае, если Пользователь хочет направить жалобу/претензию о факте ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи товаров, заключенному между Пользователем и Продавцом, ему необходимо обратиться к Администратору Сайта или Продавцу. Все жалобы/претензии, направленные в адрес Администратора Сайта, будут перенаправлены для рассмотрения Продавцу.
8.4. Выбор Транспортной компании, осуществляющей доставку товара, происходит автоматически на основании данных о весе Товара. При заказе товара весом менее 10 кг Доставку осуществляет ТК Boxberry, при заказе товара весом более 10 кг Доставку осуществляет транспортная компания «Деловые линии» или другой аналогичной компанией на усмотрение Продавца. Покупатель получает и возвращает товар по правилам соответствующей транспортной компании.
9. Заключительные положения
9.1. Пользователь соглашается с тем, что для работы с Сайтом необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование и прочее) произведенное и предоставленное третьими лицами, и Администратор Сайта не может нести ответственность за качество их работы.
9.2. В случае изменения законодательства, которое приведет к недействительности определенных положений Соглашения, эти изменения не вызывают недействительности всего Соглашения в целом.
9.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Администратор Сайта вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять текст настоящего Соглашения посредством публикации его новой редакции на Сайте. По этой причине Пользователь обязан не реже чем один раз в две недели посещать Сайт для ознакомления с актуальным текстом Соглашения. Если в течение 5 (пяти) календарных дней со дня публикации изменений Соглашения Пользователь не выслал Администратору Сайта уведомление о том, что он не согласен с его изменениями, в связи с чем в одностороннем порядке расторгает его, будет считаться, что Пользователь согласен со всеми изменениями настоящего Договора.
9.5. Администратор Сайта не обязан предоставлять Пользователю какие-либо консультации и разъяснения по вопросам использования Сайта, устранения проблем технического характера, также, как и непосредственно решать такие проблемы, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением. Также Администрация не гарантирует, что какие-либо специфичные неисправности на Сайте будут исправлены. В то же время Администратор Сайта в разумных пределах, приложит усилия, чтобы оказывать содействие Пользователю в разрешении возникших в связи с использованием Сайта технических проблем.
9.6. Пользователь ознакомился, согласен и обязуется выполнять условия и требования, установленные Приложениями к настоящему Пользовательскому соглашению.
Реквизиты Администратора Сайта:
ООО «ЗенАгро»
ОГРН 1227400012124
ИНН/КПП 7451458220/745101001
Юридический адрес: г. Челябинск, Троицкий тракт, 11Л, офис 322
Приложение №1
Условия заказа и доставки товаров
1. Оформление Заказа и осуществление Доставки
1.1. Стоимость услуг по доставке не включена в стоимость Товара и оплачивается Пользователем дополнительно. Стоимость доставки Товара рассчитывается при оформлении Заказа. Окончательная стоимость Заказа формируется из стоимости Товара и стоимости услуг по его доставке.
1.2. Оформление Пользователем Заказа осуществляется в порядке, установленным интерфейсом Сайта, или посредством оформления Заказа путем обращения по телефону Контакт-центра. При оформлении Заказа на Сайте Пользователь заполняет электронную форму Заказа на Товар и направляет сформированный Заказ Продавцу посредством интерфейса Сайта. Конкретные сроки доставки (временные интервалы), дата и адрес доставки Заказа могут быть согласованы дополнительно Пользователем с оператором Контакт-центра Администратора Сайта при подтверждении Заказа.
1.3. При оформлении Заказа из нескольких Товаров Пользователю может предоставляться возможность оформить доставку одного Заказа в несколько этапов. При выборе Пользователем доставки одного Заказа в несколько этапов стоимость услуг по доставке рассчитывается в зависимости от фактического количества доставок.
1.4. Оформление Пользователем Заказа означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с Условиями, а также с условиями заключенных с Продавцом договоров купли-продажи Товаров.
1.5. В момент Оформления Заказа Пользователь подтверждает, что:
информация о Товарах доведена до сведения Пользователя в полном объеме;
Пользователь ознакомился со всей информацией о Товарах, обязательное доведение которой до потребителя предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.
1.6. При передаче заказанных Товаров Пользователю (Получателю), являющемуся физическим лицом, использующим Товар для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Перевозчик вправе потребовать предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, и совпадения данных паспорта или иного документа, удостоверяющего личность с данными, указанными при оформлении Заказа. В случае отсутствия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, а также расхождения указанных данных с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность, Товар Пользователю (Получателю) не передается. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом и Пользователем. К документам, удостоверяющим личность, относятся паспорт гражданина РФ, водительские права, паспорт моряка, военный билет, паспорт иностранного гражданина, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина.
При передаче заказанных Товаров Пользователю (Получателю), являющемуся юридическим лицом, использующим Товар для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Перевозчик вправе потребовать предъявления документов, подтверждающих приемку Товаров надлежащим представителем юридического лица, а именно: паспорт и печать для единоличного исполнительного органа юридического лица и доверенность на представление интересов юридического лица – для всех остальных представителей.
1.7. В случае отсутствия Пользователя (Получателя) по адресу доставки, указанному в Заказе, в назначенную дату, время ожидания представителя Перевозчика на адресе доставки составляет не более 15 (пятнадцати) минут. По истечении 15 (пятнадцати) минут представитель Перевозчика вправе покинуть адрес доставки без вручения посылки с Заказом Пользователю (Получателю). В этом случае Перевозчик не несет ответственности за просрочку организации курьерской доставки и/или неисполнение доставки.
Срок получения Товара Покупателем 5 календарных дней с момента поступления Товара в место его хранения, по истечении данного срока Товар возвращается Принципалу, при этом в случае, если Покупателем является юридическое лицо, хранение Товара в месте его поступления оплачивается Покупателем.
1.8. В случае невозможности доставки «до двери» Пользователь (Получатель) обязуется обеспечить возможность вручения Товара с учетом пропускной системы на территории с ограниченным доступом. Перевозчик не несет ответственность за невозможность вручения Товара Пользователю (Получателю) и приема денежных средств на территории с ограниченным доступом, если Пользователь (Получатель) не обеспечил соответствующий доступ.
1.9. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю в момент передачи Товара и проставления Пользователем (Получателем) подписи в бланке доставки.
1.10. При принятии Товара Пользователь (Получатель) обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Пользователь (Получатель) расписывается в бланке доставки. Подпись в бланке доставки свидетельствует о том, что претензий к Товару Пользователем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по договору купли-продажи, в том числе в соответствие с Законом "О защите прав потребителей" предоставил Пользователю в письменной форме информацию о Товарах Заказа, а также информацию о порядке и сроках возврата Товаров. После приемки Товара Пользователем (Получателем) Продавец не принимает претензий по количеству, ассортименту, комплектности Товара.
1.11. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, в частности с использованием планшетов для формирования факсимильной подписи.
1.12. В случае принятия Товара с использованием автоматизированных пунктов выдачи Получатель обязан незамедлительно осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений, и в случае обнаружения каких-либо указанных выше несоответствий сообщить о них Продавцу в течение 2 (Двух) часов с момента ввода полученного уникального кода, введенного Пользователем при получении Товара с использованием автоматизированного пункта выдачи. По истечении данного срока Товар считается принятым Получателем, и Продавец не принимает претензий по количеству, ассортименту, комплектности Товара.
1.13. В случае обнаружения Товара ненадлежащего качества или не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица) Пользователь вправе при передаче Товара отказаться от данного Товара и потребовать замены на надлежащий Товар в ассортименте, предусмотренном заказанному Товару, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар. Товар, переданный с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. Замена Товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, осуществляется в сроки, согласованные с Продавцом. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Пользователя, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар и за его доставку, подлежат возврату в течение 30 (тридцати) дней с момента направления Продавцом Пользователю уведомления о невозможности осуществить замену Товара. Возврат денежных средств Пользователю осуществляется на счет, с которого была произведена оплата доставки.
2. Оплата Заказа
2.1. Пользователю, оформляющему Заказ на Сайте, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты одним из предусмотренных Сайтом способов (в зависимости от условий, предоставляемых Продавцами):
2.1.2. Оплата банковской картой
2.1.3. Безналичный расчет (по счету), для чего Пользователю необходимо распечатать выставленный счет, оплатить его и после оплаты обратиться в Контакт-центр Агента для уточнения даты получения Заказа;
2.2. Оплата осуществляется на счёт Администратор Сайта, который в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров действует по поручению соответствующего Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Продавца.
Администратор Сайта не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с Федеральным законом «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» от 03.06.2009 N 103-ФЗ.
2.3. Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем на Сайте. Администратор Сайта не гарантирует доступность безналичной оплаты в любой момент времени.
2.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа.
3. Отмена заказа. Отказ Пользователя от Товара. Возврат Товара.
3.1. Отмена Заказа Продавцом:
3.1.1. Если Пользователь не оплатил Заказ в течении 48 часов
3.1.2. Если Продавцу не удалось связаться с Пользователем/получателем Заказа по указанным Пользователем в Заказе контактным данным;
3.1.3. Если Пользователя не устраивает время доставки (временной промежуток);
3.1.4. Отсутствие Товара на складе либо если Товар, подлежащий доставке Пользователю, поврежден;
3.1.5. В иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ;
3.1.6. Отказ Пользователя от Товара в предусмотренных законодательством случаях.
3.2. Отмена Заказа Пользователем:
3.2.1. Пользователь может отменить Заказа в случае, если Заказ еще не передан в доставку, Пользователю может быть предоставлена возможность отменить его, связавшись любым способом с Администрацией Сайта.
3.2.2. После передачи Заказа в доставку, отмена Заказа невозможна. Пользователь должен получит Заказ и согласовать с Администратором Сайта возможность его возврата
3.3. Отказ Пользователя от Заказа:
3.3.1. Пользователю предоставляется возможность при получении Заказа (в случае доставки его курьером) отказаться как от Заказа целиком, так и частично, если право на частичный отказ от Заказа предоставлено Продавцом.
3.3.2. Продавец вправе удержать с Пользователя стоимость оказанной ему услуги по доставке Товара, указанной в Заказе:
3.3.2.1. В случае отказа Пользователя от Заказа или его части при получении, если такой отказ не связан с ненадлежащим качеством Товара или несоответствием заказанному ассортименту (пересортица);
3.3.2.2. В случае уклонения Пользователя (получателя) от получения Заказа и/или неявки в пункт выдачи заказов;
3.3.2.3. В случае невозможности вручения Заказа по причине предоставления Пользователем недостоверных данных;
3.3.2.4. В случае непредоставления Пользователем (получателем) документа, удостоверяющего личность.
3.3.3. В случае отказа Пользователя от Товара ненадлежащего качества или Товара, несоответствующему заказанному ассортименту (пересортица), при его получении, стоимость услуг по доставке Заказа с таким Товаром не подлежит оплате Пользователем. В случае, если Товар был поврежден при доставке, Продавец возвращает Пользователю, отказавшемуся от Товара при его получении, уплаченную Пользователем сумму, составляющую стоимость Товара и стоимость услуги по доставке Товара.
3.3.4. Пользователь вправе предъявить Администратору Сайта требования о возврате денежных средств, оплаченных за Заказ только при наличии одновременно двух условий:
3.3.4.1. Оплаченный Пользователем Заказ не был доставлен (не получено уведомление о готовности Заказа к выдаче) в сроки, предусмотренные Заказом;
3.3.4.2. Пользователь направил Продавцу уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи в связи с нарушением Продавцом обязательств передать Заказ в установленный срок.
3.4.1. Возврат Товара Продавцу осуществляется Пользователем в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ. Данные Продавца Товара предоставляются Пользователю в интерфейсе оформления Заказа на Сайте, а также отправляются по электронной почте вместе с подтверждением оформления Заказа. По истечение 7 (семи) календарных дней с даты получения Пользователем Товара Пользователь, желающий вернуть Товар, обращается с указанным требованием непосредственно к Продавцу.
3.4.2. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, перечень которых установлен Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998№ 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
4. Прочие условия
4.1. Руководствуясь статьей 431.2. Гражданского кодекса Российской Федерации, Пользователь-юридическое лицо заверяет о своей право- и дееспособности, а также о достоверности следующих обстоятельств:
- пользователь не осуществляет и не будет осуществлять в ходе исполнения настоящего Договора уменьшение налоговой базы и (или) суммы подлежащего уплате налога в результате искажения сведений о фактах хозяйственной жизни (совокупности таких фактов), об объектах налогообложения, подлежащих отражению в налоговом и (или) бухгалтерском учете либо налоговой отчетности, а также отражения в регистрах бухгалтерского и налогового учета заведомо недостоверной информации об объектах налогообложения;
- основной целью совершения сделок (операций) по настоящему Договору не являются неуплата (неполная уплата) и (или) зачет (возврат) суммы налога;
Стороны определили, что вышеизложенные заверения об обстоятельствах имеют существенное значение для Администратора Сайта, и Администратор Сайта при исполнении Договора будет полагаться на данные заверения об обстоятельствах.
При недостоверности данных заверений об обстоятельствах, а равно при ненадлежащем исполнении Пользователем требований действующего налогового законодательства Российской Федерации, в том числе в части своевременного декларирования и уплаты налогов, предоставления достоверной налоговый отчетности, совершения иных предусмотренных налоговым законодательством обязанностей, Пользователь обязан в полном объеме возместить Администратору Сайта причиненные убытки и расходы, в том числе возникшие в результате отказа Администратору Сайта в возмещении причитающихся ему сумм налогов, доначислении налогов, начислении пеней, наложении штрафов.
4.2. Администратор Сайта не несет ответственность за:
4.2.1. Временные сбои и перерывы в работе Сервиса, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки;
4.2.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.
Приложение № 2
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ
Возврат качественного товара между юридическими лицами возможен только в случае, когда стороны включили такое специальное условие в договор. Согласно ч. 1 ст. 454 ГК РФ, покупатель должен принять и оплатить товар, если тот в полной мере соответствует условиям договора.
Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих документально подтверждённых оснований:
- качество продукции не соответствует указанному в договоре;
- нарушены условия соглашения;
- он был принят ранее на комиссию;
При возврате товара по одгой из этих причин Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца: в случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения. Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
