Как сделать заказ

Регистрация и авторизация

Оформить заказ в ZenAgro можно без регистрации. Личные кабинет пользователя будет создан в процессе оформления заказа. Учетная запись нового покупателя создается автоматически после оформления первого заказа. На введенный адрес электронной почты будут отправлены логин и пароль для доступа в личный кабинет. Если вы уже совершали покупки на сайте, то для оформления заказа необходимо авторизоваться. В этом случае Вы не потеряете скидки и бонусы, как пользователь дисконтной программы. Если Вы забыли пароль от ресурса, восставить его можно при помощи опции восстановления пароля.

Выбор местоположения

ZenAgro автоматически определяет Ваше местоположение. Его можно видеть в левом верхнем угла на странице сайта. Рядом со знаком местоположения будет наименования города. Местоположение влияет на способы доставки и расчет стоимости. Если ZenAgro неправильно определил Ваше местоположения, его нужно изменить. Кликните по названию города и выберите верное из открывшегося списка.

Работа с каталогом товаров

Товары в каталоге маркетплейса ZenAgro собраны по тематическому признаку и назначению. Наиболее востребованные группы отображены вверху сайта. Используя навигационное меню каталога, расположенное рядом с логотипом ZenAgro, можно выбрать нужный раздел и категорию товаров.

Сортировка товаров

Чтобы отсортировать товары по необходимым критериям, используйте инструменты сортировки доступные на всех страницах каталога, в том числе в разделах и категориях. Сортировка товаров по новизне, популярности, цене, скидкам и отзывам расположена под наименованием категории товаров. Вы можете сортировать товары в порядке возрастания, а при повторном нажатии на способ сортировки в порядке убывания.

Фильтрация и подбор товаров

В левой колонке каталога товаров распложены инструменты, позволяющие отобрать товары по определенным признакам. Выбирая необходимые значения, можно быстро найти товары с искомыми параметрами. Можно задать необходимый диапазон цен, выбрать только оптовые предложения, новинки, акции и т.п.

Поиск товаров

Для осуществления поиска товаров, введите запрос в строку поиска. На ZenAgro работает «умный поиск»: по мере набора запроса, будут отображаться товары, разделы и бренды в названии которых присутствуют введенные символы. Чтобы посмотреть все товары, отвечающие критериям запроса, выберете «Смотреть все». Кнопка «Показать еще» покажет следующие товары из списка найденных.

Можно поместить товар в корзину непосредственно из поля поиска, нажав на иконку корзины справа от наименования.

Карточка товара

Карточка товара — страница, содержащая сведения и информацию о товаре. На странице доступны изображения товара, название и описание, код, артикул, цена и характеристики, стоимость и условия доставки. На станице можно ознакомиться с отзывами о товаре, которые оставили покупатели.

Кнопка «Добавить в корзину» помещает выбранный товар в корзину. Если вы авторизованы на сайте, товар можно добавить в избранное, и он сохраниться у Вас в личном кабинете. Товары из данного раздела можно будет оформить позже. Для добавления товара в заказ используйте соответствующую команду «В корзину». После добавления новой позиции появляется всплывающее окно, где предлагается перейти в корзину для оформления заказа или продолжить покупки.

Функция «Поделиться» позволяет дать ссылку на страницу с товаром в социальных сетях или мессенджерах.

Функция «Заказать обратный звонок» предназначена для консультаций. Наш менеджер свяжется с Вами и с удовольствием ответит на все Ваши вопросы.

Кнопка «Купить в один клик» позволит быстро оформить заказ на основе ранее веденных параметров доставки и оплаты. Менеджер ZenAgro свяжется с Вами и уточнит детали.

При помощи функции «Написать поставщику» можно задать вопросы о товаре продавцу.

Под карточкой товара доступны похожие позиции других поставщиков и товары, часто покупаемые вместе с данным.

Можно оставить отзыв о товаре, заполнив соответствующую форму. Нам очень важно Ваше мнение, и мы благодарны нашим клиентам, которые участвуют в формировании объективной оценки и делятся своим опытом.

Добавление товаров в заказ

Добавить товары в заказ можно из карточки товара, разделов и категорий каталога, результатов поисковой выдачи и страниц с товарами брендов. Для добавления используйте команду «В корзину», отображаемую на сайте надписью или иконкой. При добавлении в заказ товара, который имеет несколько вариаций, выберете нужную конфигурацию.

Корзина товаров

Корзина товаров позволяет сформировать перечень товаров для заказа, изменить число позиций, выбрать способ оплаты и доставки.

Список товаров сортируется по поставщиков с учетом города отправки и метода доставки. Каждую из позиций можно удалить из списка или поменять число товаров, используя знаки «-» и «+» рядом с числом товаров. Если на данный товар распространяется скидка или действие дисконтной программы, рядом с суммой указана скидка. Чтобы активировать скидки, нужно авторизироваться на ресурсе и иметь ранее оплаченные заказы. Товар из списка можно добавить в «Избранное», чтобы его было удобнее заказывать в следующий раз.

Для части товаров может существовать минимальная партия для заказа.

Оформление заказа

Форма оформления заказа включает в себя заполнение и выбор данных необходимых для доставки заказа.

Первый шаг оформления заказа – ввод контактных данных. Обязательными полями для заполнения являются: Ваше имя и фамилия, адрес электронной почты, контактный телефон. Поле комментарий к заказу необязательное и заполняется при необходимости. Туда можно ввести информацию для курьера и т.п. Если Вы авторизовались на ZenAgro информация о Вас будет введена в поля автоматически.

Второй шаг — выбор способа доставки. Способы доставки зависят от Вашего местоположения. В случае необходимости укажите актуальный адрес доставки или пункт выдачи. Для крупногабаритных товаров стоимость доставки рассчитывается индивидуально транспортной компаний.

Заключительный шаг – указание метода оплаты. Способы оплаты заказа могут меняться в зависимости от выбранного способа доставки.

Купить в один клик

Данная функция доступна со страницы товара, из каталога и корзины. Она позволяет минимизировать ввод информации и ускорить оформление заказа. Менеджер ZenAgro свяжется с Вами и поможет быстро оформить заказ. Метод доставки и оплаты, все необходимые вопросы менеджер уточнит у Вас по телефону.

Личный кабинет клиента

Доступ к личному кабинету клиента появляться после регистрации на сайте или первой покупки. Логин и пароль для авторизации придет на почту.

Личный кабинет покупателя включает в себя ряд сервисов и функциональных возможностей, упрощающих взаимоотношения клиента с маркетплейсом.

Моя компания – раздел с информаций о компании клиента, если он приобретает товары, как юридическое лицо.

Моя скидка – в этом разделе Вы можете ознакомиться с дисконтными программами и размером начисленной Вам скидки.

Уведомления – с их помощью мы информируем наших клиентов о новых акциях и специальных предложениях.

Избранное – раздел личного кабинета с отобранными товарами.

Сообщения – мессенджер для общения с поставщиками и службой поддержки.

Документооборот – раздел для загрузки и обмена документов с маркетплейсом и поставщиками.

Тендеры – информация о тендерах, в которых Вы участвуете и их статус.

Отзывы о товарах и отзывы о поставщиках – список Ваших отзывов.

История заказов – список совершенных заказов. В разделе можно отследить статусы заказа. Если заказ находиться на доставке в курьерской службе – узнать его местонахождение.

Безопасность – список всех активных сессий пользователя с разных устройств, история посещений.

Настройка уведомлений – как информировать клиента о событиях на сайте.

Настройки профиля – раздел позволяет изменить контактные данные и пароль для доступа.

По телефону

Оформить заказ на ZenAgro можно по телефону Центра клиентской поддержки +7 922 6398844.